订购时间建议：
1．部分龙头（如浴缸或挂墙龙头）需要提前定位，与水管工程同步。其余龙头可以在装修工程后期购买，与具安装同步；
2．水槽请事先掌握规格、尺寸，可在厨柜台面安装前购买。
订购流程：
1．请拨打供货商“400”电话咨询；
2．到指定相关门店看样确认品种、型号、数量及规格，并约定送货时间；
3．按约定时间送货上门、验收，付全款，出具发票。
配送支付： 送货至楼下； 起送金额、送货范围及费用：内环线内收取20元，内环线至外环线收取50元，外环线外及远郊最多不超过100元，具体可按路程远近另行商定。
服务条款：
1．非产品质量问题不得无故退单，有质量问题由摩恩售后上门处理；
2．五年免费保质。
注意事项：
1．一旦发现产品质量问题需要换货的，请及时联系相关厂商销售服务人员进行安排，并对有问题的产品保留以便换货；
2．货物送达后，请顾客当场验收并签字，如对产品有异议请当面提出；
3．请尊重大家的利益，不要在非指定看样的超市及门店谈论“和家价”，以免影响商家正常营业和行业内的价格体系，导致网站团购无法长期进行；
4．如您是在“和家网”下的定购单，如果订单更改或者退单，请及时和网站客服联系。
